سياسة الإستبدال و الإسترداد لمنتجات التجميل

عميلنا العزيز المحترم,
تلتزم شركة عنبر.كوم أمام عملاؤها بالحفاظ علي كافة حقوق سيادتكم، إلي حضراتكم سياسة الإستبدال و الإسترداد الخاصه بالمنتجات التي يحتويها طلب الشراء
يجب توافر الشروط التاليه مجتمعه حيث لا ينبغي أن يكون:
1- قد تم فتح تغليف المنتج أو استخدامه، يشمل ذلك التغليف الخارجي أو التغليف الداخلي.
2- لم يتم إستعماله أو إستخدامه بأي شكل.
3- لا يوجد به أي خدش أو ضرر أو تلف.
وإذا تم تأكيد فتح المنتج من للعميل أو مخالفة الشروط السالف ذكرها أعلاه سيتم رد الشحنه مباشرة دون إتمام أي إستبدال أو إسترجاع.
الإسترداد:
  • في خلال 4 أيام من تسليم المنتج حول العالم.
  • يتحمل العميل تكلفة الشحن كامله و يلتزم برد الشحنه كامله إلي العنوان الذي سيتم إفادته به.
  • يتم رد المبلغ بعد إستلام الشحنه و التأكد من صحة المنتجات في خلال 3 أيام عمل بالطريقه المناسبة للعميل.
  • في حالة تأخر الشحن 14 يوم دون إستلام سيتم رد المبلغ مباشرة و لتفادي ذلك برجاء التواصل مع خدمة العملاء.
الإستبدال:
  • يحق العميل إستبدال المنتج في خلال 3 أيام من تاريخ الإستلام و بما لا يتعدي 15 يوم من يوم الشحن.
  • الإستبدال يكون في حدود مبلغ طلب الشراء الذي تم دفعه و يجوز إستبدال منتج أعلي سعر مع دفع الفرق.
  • يتحمل العميل 50% من تكلفة الشحن أو تكلفة شحن المنتج المستبدل إليه أيهما أعلي قيمه.

 

 

سياسة الإستبدال و الإسترداد عنبر.كوم

 

 

Replacement & Refund Policy for Cosmatics

replace / refund product under these conditions only:

The product and the outer packaging should be in its original condition and not opened.

The product must be in its condition without scratching the number or the silver card.

The package must be in its original condition from inside and outside.

 

Please be aware that without these terms, there will be no replacement or refund. We are committed to our customers' credibility.

In all cases, we send Courier to receive the product, the product arrives to the quality management, shipping and packaging followed by unppar.com and then the replacement product sent or refund.

Please see the steps from the following image:

Replacement & Refund Policy unppar.com

 

USD